Возврат товаров
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не учитывая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
- товар не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов употребления: царапин, сколов, потертостей, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию.
- товарный вид сохранен – то есть остались все ярлыки, наклейки и другие части товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован.
- присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, товарный чек), сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
При возврате товара надлежащего качества расходы за доставку оплачивает покупатель.
При возврате товара с выявленным производственным дефектом (существенным недостатком) расходы за доставку оплачивает интернет-магазин Амарант Био.
В течение 14 дней после получения посылки мы отправим товар в обмен или возвратим деньги на указанный счет. Дополнительно с вами свяжутся по телефону.
Единственная просьба: не возвращайте нам товары, приобретенные в другом магазине, продукцию, которой вы пользовались, а также изделия, по которым нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех остальных ситуациях мы постараемся помочь быстро и легко оформить обмен или возврат.
|